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Revolucionar la precisión y la integridad en la gestión de productos a granel

Detalles del proyecto

CATEGORÍA:Construcción Civil
PRODUCTO:LVS 3BMF
LOCALIZACIÓN:Tauranga, Nueva Zelanda
PÁGINA WEB:Taylorbros.co.nz

Cuando se trata del suministro y la entrega de áridos y productos a granel, la precisión y la honradez son primordiales. Para Taylor Bros Transport Ltd de Tauranga, la integración del escáner de volumen de carga (LVS) LVS-3BMF de Loadscan ha supuesto un cambio radical.

Andrew Taylor, Director General, lleva en el cargo unas dos décadas, tras tomar el relevo de los hermanos gemelos Garry y Kevin Taylor -su padre y su tío-, que fundaron la empresa en 1965. Durante su mandato, afirma que la empresa ha cambiado significativamente su forma de hacer negocios, y que la innovadora tecnología de Loadscan ha desempeñado un papel clave en la transformación de las operaciones de la empresa.

Transición del peso al volumen

"Siempre hemos sido una operación de volquete y nos concentramos plenamente en el material a granel; transporte a granel, camiones volquete", dice.

Al principio, Taylor Bros Transport se basaba en la venta de productos únicamente por peso, utilizando cargadores equipados con básculas. Sin embargo, cuando la demanda del mercado se orientó hacia las transacciones centradas en el volumen, se encontraron con dificultades al utilizar ese sistema como único sistema de medición del producto. Andrew destaca cómo cambió el paradigma cuando los clientes buscaron cada vez más cargas medidas por volumen en lugar de por peso.

"La gente quería volumen; no compraban peso, querían volumen, y la única forma que teníamos de hacerlo bien era conseguir un Loadscan", afirma.

"Sabíamos que no había discusión. Cuando vendes por un Loadscan, simplemente no puedes discutir; se ha demostrado que son precisos y, para nosotros, se trata de honestidad e integridad, y eso es algo que nos faltaba porque no podíamos garantizar qué cargas estábamos poniendo ahí fuera."

La implantación del LVS de Loadscan abordó la necesidad crítica de precisión y responsabilidad en sus transacciones. Andrew destaca que la naturaleza altamente precisa de las mediciones de Loadscan ha eliminado las disputas. La tecnología demostró ser precisa, proporcionando la base para un compromiso con la honestidad y la integridad en sus relaciones comerciales.

Metros cúbicos como moneda

En un mercado en el que los clientes miden todo en metros cúbicos, el Loadscan LVS se hizo indispensable. Taylor Bros Transport adoptó un sistema basado en metros cúbicos, en perfecta consonancia con las expectativas de los clientes.

"Vendemos por metros cúbicos, nuestros clientes miden todo en metros cúbicos, quieren saber que están recibiendo metros cúbicos. Fuera de este patio, todo es por metros cúbicos y, de nuevo, no hay otra manera que mediante el uso de ese Loadscan ".

Esta medida no solo agilizó sus procesos, sino que también garantizó que los clientes recibieran exactamente aquello por lo que pagaban.

"Algunos lo harán pensando que van a ganar más dinero, pero para nosotros volvía a esa cosa de la honestidad; queríamos saber que nuestros clientes recibían lo que pagaban".

Es una ventaja del sistema Loadscan que refuerza el director de transporte de Taylors, Brent Smythe.

"Nos preocupamos por el cliente", afirma. "Cobramos por volumen, así que medimos por volumen: así es más fácil".

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Satisfacción del cliente y transparencia

La transición a Loadscan supuso una mejora de la satisfacción del cliente y, con la integración del seguimiento de vehículos en sus camiones, refuerza aún más la transparencia. La tecnología les permitió detallar, con precisión, el recorrido de cada carga por el escáner.

"Nuestros clientes están contentos y no tenemos ningún problema. Nunca pedimos justificantes de compra ni nada por el estilo.

"También llevamos GPS en nuestros camiones para poder mostrar lo que pasó por el escáner y adónde fue a parar esa carga, y esa tecnología nos ha venido bien para demostrar a nuestros clientes que somos honrados y sí tenemos integridad."

Retorno de la inversión y eliminación de las conjeturas

Aunque la principal motivación para adoptar Loadscan no fue la búsqueda de un retorno directo de la inversión, Andrew reconoce que la máquina se amortizó rápidamente.

"No lo compramos pensando en rentabilizar la inversión, sino en saber lo que vendíamos y asegurarnos de que nuestros clientes recibían lo que se les cobraba.

"Estamos más que seguros de haberlo pagado, más de una vez estoy seguro, porque ahora no sale nada por la puerta que no esté contabilizado".

La eliminación de la "estimación" de las cantidades de producto tuvo un impacto significativo en su cuenta de resultados. La empresa ya no regalaba ni perdía producto involuntariamente, lo que garantizaba que se contabilizaba cada carga.

"Antes todo eran conjeturas. Quién sabe lo que regalábamos; estábamos seguros de que era considerable, pero ahora estamos seguros de que no, y esa es la clave para nosotros".

Facilidad de uso y accesibilidad

Taylor Bros Transport da fe de la facilidad de uso del LVS de Loadscan, ya que la mayoría de los vehículos pasan por el escáner sin problemas.

"Ahora la mayoría de los vehículos que pasan por nuestro patio escanean, y a todo el mundo le resulta fácil de usar", afirma.

Brent también refuerza la eficacia del sistema Loadscan en lo que respecta a la elaboración de informes y el papeleo.

"Antes de que tuviéramos el escáner, trabajábamos con las básculas certificadas de la pala cargadora: el producto se colocaba en la parte trasera del camión por tonelada y luego se calculaba en la oficina por metro. Entonces había que rellenar un cuaderno manual por cada camión que se llenaba, cada vez que entraba en el patio.

"Ahora, el escáner escanea su carga en volumen en metros y luego es el conductor el que tiene que venir e introducir su rego. Es un proceso muy sencillo. Sólo tienen que introducir cuatro datos en la pantalla que controla todo, y luego se imprime el ticket.

"Nos ha librado de todo el papel. Algunos días rellenábamos 150 expedientes. Cada vez que venían, tenían que venir y rellenar un sumario. Se ha eliminado por completo, así que ha sido muy fácil".

La facilidad de uso del sistema también se extiende a la generación de informes en tiempo real, lo que facilita una toma de decisiones rápida y eficaz.

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Integración contable y perspectivas de futuro

Desde el punto de vista contable, la empresa factura los datos generados por el escáner, lo que demuestra su compromiso con el aprovechamiento de la tecnología para la eficiencia operativa. Andrew Taylor se muestra entusiasmado con las continuas mejoras tecnológicas y la perspectiva de una integración perfecta con sus sistemas contables. Esta sinergia en evolución entre Loadscan y los sistemas contables promete nuevas mejoras en la gestión de datos y el seguimiento financiero.

"Es fácil hacer recuentos porque a menudo nos piden información actualizada. Es fácil ir al ordenador y descargar los informes, y eso es algo que hacemos semanalmente, o a diario si es necesario".

Para Taylor Bros Transport Ltd, el LVS-3BMF de Loadscan es algo más que una tecnología innovadora; se ha convertido en una garantía de precisión, transparencia e integridad en sus operaciones. Esto ilustra cómo la adopción de la tecnología Loadscan no sólo satisface las demandas cambiantes del mercado, sino que también supera las expectativas en términos de eficiencia operativa, satisfacción del cliente y responsabilidad financiera.

A medida que la asociación entre Taylor Bros Transport y Loadscan ha seguido evolucionando, refuerza el valor de la innovadora solución de gestión de carga útil de Loadscan en un sector en el que la precisión, la responsabilidad y la facilidad de uso son primordiales.

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2024-07-09T11:57:11+12:00
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