Loadscan transforme les opérations à la décharge de Queenstown

Détails du projet

À Queenstown Hardfill, l'activité tourne autour de la gestion efficace des matériaux pour une série de projets dans les terrains difficiles de Queenstown et des lacs du sud.

Le propriétaire de l'entreprise, Steve Rout, explique que l'entreprise était confrontée à des défis importants en matière de précision des mesures de volume avant d'incorporer un scanner de volume de charge Loadscan dans ses opérations.

Avant l'ajout du scanner Loadscan, les désaccords conduisaient à des conflits avec les ingénieurs et les géomètres, ce qui retardait souvent les paiements et tendait les relations commerciales. Le point de basculement s'est produit à la suite d'un projet achevé pour lequel ils ont dû passer un an à prouver leur travail pour recevoir le paiement qui leur revenait de droit.

"Nous avions l'habitude de tout consigner sur papier, si bien qu'au bout de 12 mois, nous avons pu prouver que nous avions bien travaillé et nous avons été entièrement payés", explique Steve. "Mais à ce moment-là, nous en avions vraiment marre des discussions et des négociations qui allaient et venaient pendant que votre trésorerie était bloquée.... et cela devenait assez conflictuel quand il s'agissait d'une grosse somme d'argent.

"Après cela, nous avons reçu le premier appareil [Loadscan] monté sur remorque, et cela a mis fin aux problèmes.

En tant qu'adopteur précoce du scanner de volume de charge, Steve a mis la machine au travail et elle est rapidement devenue un atout inestimable pour leurs opérations. La mobilité et l'efficacité de l'appareil ont permis de pallier l'absence de ponts-bascules sur les sites éloignés et de mesurer et d'enregistrer avec précision les matériaux sans se fier à des estimations de poids subjectives.

"Sur les chantiers, il n'y a pas de ponts-bascules, et nous étions loin de la ville la plus proche - 50 km au moins -, si bien que nous n'avions pas cette disponibilité", explique-t-il.

"Nous opérons sur de nombreux sites éloignés et nous pouvons mesurer avec précision ce que nous faisons, car nos projets sont toujours facturés en fonction du volume.

Alors que le scanner original de l'entreprise est toujours en service à la gravière de Glenorchy de Queenstown Hardfill, un second modèle Loadscan LVS-3BMF, plus récent, est utilisé au siège de l'entreprise à Queenstown, où il continue à fournir des mesures de volume précises et fiables à l'entrée et à la sortie du site.

"Sur ce site, nous l'utilisons pour l'évacuation des matériaux ; nous en sortons un volume assez important chaque année, et nous gérons également une zone de transfert où de petits camions et remorques et de petits entrepreneurs apportent des matériaux que nous acheminons par camion et remorque vers des sites plus importants, que nous gérons dans le cadre de nos activités.

"Une fois de plus, c'est une question de temps et d'exactitude. Il n'y a aucun doute sur ce qui est entré et ce qui est sorti... et il n'y a pas d'objection à cela".

Le principal avantage du Loadscan LVS est sa capacité à mesurer directement le volume, ce qui élimine le besoin de conversion en poids. Steve explique qu'ils ont résisté à la tendance de l'industrie de tout convertir en tonnage parce que cela introduit des incertitudes et des risques.

"Nous avons des matériaux dans ce district qui vont d'environ 1,2 tonne par cube à environ 2,3 tonnes par cube. Vos collaborateurs sont donc toujours en train d'essayer d'estimer si c'est dur, si c'est meuble, si c'est mou, si c'est vraiment lourd et dense, quelle est la quantité d'espace aérien dans le chargement ?

"Ce sont tous ces éléments qui nous ont amenés à penser que nous devions trouver un meilleur moyen qui puisse être scanné rapidement, et qu'il n'y ait pas de discussion ; pas de discussion sur ce que nous livrons à notre client, pas de discussion sur ce que nous retirons d'un site".

La mise en œuvre du scanner de volume Loadscan a mis un certain temps à être largement acceptée, car les sceptiques mettaient en doute sa précision. Cependant, l'entreprise a rapidement validé sa précision en recoupant les scans avec les mesures sur le terrain, gagnant ainsi la confiance des ingénieurs et des entrepreneurs.

"Une fois que nous avons acheté le premier scanner, il a fallu environ six mois pour qu'il soit accepté.

"Beaucoup de gens ne pensaient pas que c'était exact, mais nous avons pu prouver très rapidement que c'était le cas. Nous avons examiné des chargements de camions - nous les avons déposés sur le sol, nous les avons examinés et nous les avons vérifiés.

"Après cela, la plupart des ingénieurs l'ont accepté.

Clarté du contrat

Loadscan est également devenu partie intégrante du système de tarification de Queenstown Hardfill, servant de base aux mesures de volume dans leurs contrats.

"Nous avons modifié notre système de devis pour nous baser sur le volume mesuré par le scanner, et nous l'avons inscrit dans le contrat comme si c'était le volume qu'il y avait, c'est pour cela que nous étions payés. Cela faisait partie de la documentation contractuelle et cela a mis fin à tous nos arguments.

"Fin de l'histoire".

Cette évolution a permis de clarifier les choses, de mettre fin aux litiges et de rationaliser les opérations. Il s'est avéré particulièrement bénéfique pour les sites isolés dépourvus d'infrastructure de pont-bascule, où les méthodes de mesure traditionnelles ne seraient pas pratiques.

Le système garantit la précision et facilite les relations avec les clients, qui apprécient la transparence et la fiabilité que Loadscan apporte à leurs opérations.

"Cela garantit notre assurance qualité et nous pouvons l'étayer par des faits", explique Steve. "Une fois de plus, cela facilite les relations avec les clients, car ils savent qu'il n'y aura pas d'ennuis.

"Si nous leur disons que nous leur apportons 500 cubes, ils reçoivent 500 cubes ou, inversement, si nous transportons 500 cubes hors de leur site, ils savent que c'est ce qui se passe.

"Il permet de travailler à distance sans avoir de problèmes de confiance ou de malentendus.

Cette confiance s'est traduite par une amélioration de la trésorerie, un aspect essentiel de leur activité.

"Comme nous le savons tous, le flux de trésorerie est aujourd'hui roi. Si vous n'avez pas de liquidités parce que vous vous disputez, cela affecte votre entreprise".

Au-delà des avantages financiers, Loadscan les a aidés à maintenir leur engagement à tenir leurs promesses. Il a permis d'éviter les écarts potentiels dus à des erreurs humaines ou à des jugements subjectifs, créant ainsi une opération plus efficace et plus fiable.

"Nous aimons cette chose. Nous l'aimons tout simplement. Nous ne nous disputons plus avec les clients."