Detalles del proyecto

Cuando se trata del suministro y la entrega de áridos y productos a granel, la precisión y la honestidad son fundamentales. Para Taylor Bros Transport Ltd, en Tauranga, la incorporación del escáner de volumen de carga (LVS) LVS-3BMF de Loadscan ha supuesto un cambio radical.

Transición del peso al volumen

«Siempre nos hemos dedicado al transporte con camiones volquete y nos centramos por completo en el material a granel: transporte de mercancías a granel y camiones volquete», dice.

Al principio, Taylor Bros Transport vendía sus productos solo por peso, usando cargadoras equipadas con básculas. Sin embargo, a medida que las demandas del mercado se fueron orientando hacia transacciones basadas en el volumen, se encontraron con dificultades al seguir utilizando ese sistema como única forma de medir los productos. Andrew destaca cómo cambió el paradigma cuando los clientes empezaron a pedir cada vez más que las cargas se midieran por volumen en lugar de por peso.

«La gente quería volumen; no compraban por peso, querían volumen, y la única forma en que vimos que podíamos hacerlo bien era haciéndonos con un Loadscan», dice.

«Sabíamos que no había nada que objetar. Cuando vendes con un Loadscan, no hay nada que objetar; se ha demostrado que son precisos y, para nosotros, lo importante es la honestidad y la integridad, y eso era algo que nos faltaba porque no podíamos garantizar qué cargas estábamos sacando al mercado».

La implantación del LVS de Loadscan respondió a la necesidad fundamental de precisión y transparencia en sus transacciones. Andrew destaca que la gran precisión de las mediciones de Loadscan ha acabado con las disputas. La tecnología ha demostrado su precisión, sentando las bases para un compromiso con la honestidad y la integridad en sus relaciones comerciales.

Metros cúbicos como moneda

En un mercado en el que los clientes miden todo en metros cúbicos, el Loadscan LVS se ha vuelto imprescindible. Taylor Bros Transport ha adoptado un sistema basado en metros cúbicos, que se adapta a la perfección a las expectativas de los clientes.

«Vendemos por metros cúbicos, nuestros clientes miden todo en metros cúbicos y quieren saber que están comprando metros cúbicos. En este almacén, todo se mide en metros cúbicos y, de nuevo, no hay otra forma de hacerlo que usando ese Loadscan».

Esta medida no solo agilizó sus procesos, sino que también garantizó que los clientes recibieran exactamente lo que habían pagado.

«Hay gente que lo hace pensando que va a ganar más dinero, pero para nosotros todo se reducía a esa cuestión de la honestidad; queríamos saber que nuestros clientes recibían lo que habían pagado».

Es una ventaja del sistema Loadscan que destaca Brent Smythe, responsable de transporte de Taylors.

«Nos preocupamos por el cliente», dice. «Como cobramos por volumen, medimos en volumen; así es más fácil y sencillo».

Satisfacción del cliente y transparencia

La transición a Loadscan supuso una mejora en la satisfacción de los clientes y, gracias a la integración del seguimiento de vehículos en sus camiones, refuerza aún más la transparencia. La tecnología les permitió detallar con precisión el recorrido de cada carga a través del escáner.

«Nuestros clientes están contentos y no tenemos ningún problema. Nunca pedimos un comprobante de compra ni nada por el estilo.

«Además, tenemos GPS en nuestros camiones, así que podemos mostrar qué ha pasado por el escáner y adónde se ha llevado esa carga, y esa tecnología nos ha venido muy bien para demostrar a nuestros clientes que somos honestos y que actuamos con integridad».

Retorno de la inversión y eliminación de las conjeturas

Aunque la razón principal por la que se optó por Loadscan no fue buscar un retorno directo de la inversión, Andrew reconoce que la máquina se amortizó rápidamente.

«No lo compramos pensando en obtener un retorno de la inversión, sino porque sabíamos lo que vendíamos y queríamos asegurarnos de que nuestros clientes recibieran lo que pagaban».

«Estamos más que seguros de que ya lo hemos pagado, seguro que más de una vez, porque ahora ya no sale nada por la puerta sin que se haya contabilizado».

El hecho de dejar de «calcular» las cantidades de producto tuvo un impacto significativo en sus resultados. La empresa ya no regalaba ni perdía producto sin querer, ya que se aseguraba de que cada carga quedara registrada.

«Antes, todo eran conjeturas. Quién sabe lo que regalábamos; estábamos seguros de que era considerable, pero ahora estamos seguros de que no, y ésa es la clave para nosotros.»

La facilidad de uso y la accesibilidad

Taylor Bros Transport confirma lo fácil que es usar el sistema LVS de Loadscan, ya que la mayoría de los vehículos pasan por el escáner sin ningún problema.

«Ahora, la mayoría de los vehículos que pasan por nuestro recinto se escanean, y a todo el mundo le resulta fácil de usar», dice.

Brent también destaca la eficiencia del sistema Loadscan en lo que se refiere a la elaboración de informes y al papeleo.

«Antes de tener el escáner, nos guiábamos por las básculas certificadas de la cargadora: el producto se cargaba en la parte trasera del camión por toneladas y luego se calculaba en la oficina por metros. Después, había que rellenar un albarán a mano por cada camión que se llenaba, cada vez que entraba en el patio.»

«Ahora, el escáner escanea el volumen de la carga en metros y, después, le toca al conductor entrar e introducir su matrícula. Es un proceso muy sencillo. Solo tienen que introducir cuatro datos en la pantalla que lo controla todo y, luego, te imprime un ticket.

«Se ha acabado todo el papeleo. Había días en los que teníamos que rellenar hasta 150 formularios. Cada vez que venían, tenían que pasar por aquí a rellenar uno; eso se ha acabado por completo, así que ahora es muchísimo más fácil».

La facilidad de uso del sistema también te permite generar informes en tiempo real, lo que facilita una toma de decisiones rápida y eficaz.

Integración contable y perspectivas de futuro

Desde el punto de vista contable, la empresa da de baja los datos generados por el escáner, lo que demuestra su compromiso con el aprovechamiento de la tecnología para mejorar la eficiencia operativa. Andrew Taylor se muestra entusiasmado con las mejoras tecnológicas continuas y con la perspectiva de una integración perfecta con sus sistemas contables. Esta sinergia en constante evolución entre Loadscan y los sistemas contables promete nuevas mejoras en la gestión de datos y el seguimiento financiero.

«Es fácil hacer recuentos porque a menudo nos piden información actualizada. Es fácil ir al ordenador y descargar los informes, y eso es algo que hacemos semanalmente, o diariamente si es necesario.»

Para Taylor Bros Transport Ltd, el LVS-3BMF de Loadscan es algo más que una tecnología innovadora; se ha convertido en una garantía de precisión, transparencia e integridad en sus operaciones. Esto demuestra cómo la adopción de la tecnología de Loadscan no solo ha respondido a las cambiantes exigencias del mercado, sino que también ha superado las expectativas en cuanto a eficiencia operativa, satisfacción del cliente y responsabilidad financiera.

A medida que la colaboración entre Taylor Bros Transport y Loadscan sigue evolucionando, se pone de manifiesto el valor de la innovadora solución de gestión de la carga útil de Loadscan en un sector en el que la precisión, la responsabilidad y la facilidad de uso son fundamentales.