Detalhes do projeto

A Pro Bark Industries, localizada em Plaistow, New Hampshire, é uma das principais produtoras de cobertura vegetal, adubo, solo e outros produtos orgânicos.

A empresa faz parte do diversificado grupo de empresas Mayer e produz cerca de 200.000 jardas de material por ano, atendendo a uma ampla variedade de clientes, incluindo grandes centros de jardinagem, empresas de paisagismo e até mesmo donos de casa que precisam de produtos a granel.

O gerente de operações da Pro Bark, Rory Holmes, diz que o Load Volume Scanner (LVS) da Loadscan simplificou seus processos, melhorou a precisão e aumentou significativamente a eficiência na forma como a empresa opera.

O desafio da medição precisa

Na Pro Bark Industries, a precisão na medição do material que sai da empresa é fundamental. Com um volume tão grande de material saindo do pátio todo ano, medições precisas de volume são essenciais para garantir a exatidão.

“Normalmente não fazemos o registro por leitura de código de barras, porque não é tão importante para a gente contar a metragem na hora que ela chega, já que ela é separada em produtos diferentes”, explica Rory. “Para a gente, é muito importante saber quais são as metragens na hora da saída,”

Antes de implementar o Loadscan, a Pro Bark contava com um processo manual para medir o volume de material. Os operadores das carregadeiras estimavam a quantidade de material contando o número de conchas da caçamba e multiplicando por a capacidade conhecida da caçamba, que geralmente era de 12 jardas cúbicas. No entanto, esse sistema estava longe de ser perfeito.

“É meio que dar um palpite; os operadores das carregadeiras basicamente só contam as caçambas. Eles sabem a capacidade da caçamba da máquina e partem daí. Mas com certeza não é o ideal fazer assim, porque esse jeito de trabalhar envolve bastante adivinhação”, admite Rory.

Esse processo era propenso a erros. Dependendo de como o material era recolhido ou do grau de consistência do operador da carregadeira, o volume podia variar — às vezes, significativamente.

“A caçamba de uma carregadeira é projetada para uma determinada capacidade em jardas cúbicas. Normalmente usamos caçambas de 12 jardas, mas, dependendo de como você escava uma pilha ou do que acontecer se você sacudir demais ou não sacudir o suficiente, pode acabar ficando com 10 jardas ou até 15 jardas”, explica Rory.

Com o tempo, isso gerou inconsistências no volume e, no fim das contas, poderia afetar tanto a satisfação do cliente quanto a gestão de estoque.

Conheça o Loadscan: uma revolução para a Pro Bark Industries

Na primavera de 2024, a Pro Bark decidiu resolver esse problema instalando o Loadscan LVS. O sistema mudou de uma vez a forma como eles lidavam com a medição de volume.

“A gente instalou isso na última temporada de cobertura morta, que pra gente é na primavera”, diz Rory.

O sistema da Loadscan usa a tecnologia a laser LIDAR para escanear cada carga de caminhão assim que ela sai do pátio, fornecendo medições precisas de volume em tempo real. Para a Pro Bark, isso significou não precisar mais contar com estimativas visuais ou cálculos aproximados. O sistema fornece uma leitura instantânea e precisa do volume de cada carga, eliminando grande parte das suposições do processo.

“Se tivermos um cliente maior que vem aqui com frequência, pedimos que ele faça o registro no Loadscan; assim, na hora de sair, ele pode fazer o registro de saída e, assim, vai ficar registrado no nosso sistema como cliente”, explica Rory.

“O que é legal no Loadscan é que ele é super fácil de usar. É bem intuitivo para os motoristas de caminhão, então eles só precisam entrar no escritório, inserir suas informações e já podem seguir viagem.”

Esse método garante que a Pro Bark consiga rastrear todas as remessas enviadas, registrar com precisão o volume de cada carga e manter um estoque confiável.

Monitoramento em tempo real para um melhor controle

Um dos aspectos mais valiosos do Loadscan para a Pro Bark tem sido suas funcionalidades de monitoramento em tempo real. Agora, o Rory consegue acompanhar o volume de cada carga que sai do pátio, direto do seu escritório.

“É legal porque, como tenho o aplicativo na nuvem [MyScanner] instalado no computador, consigo ver todas as cargas que chegam e acompanhar tudo ao longo do dia”, explica ele.

“Por exemplo, se eu perceber que tem algo errado com o operador da carregadeira ao carregar os caminhões, e se ele estiver carregando pouco ou muito, aí eu posso ligar e avisar pra eles colocarem menos ou mais carga”, diz Rory.

“Além disso, se você tiver vários scanners, dá pra — pelo computador do seu escritório — acessar remotamente os scanners. Então, é muito prático de usar… e também é muito preciso.”

Isso permite que ele detecte qualquer discrepância assim que ela ocorrer.

Isso ajudou a Pro Bark a ajustar os volumes de cada carga e a aperfeiçoar o processo para garantir que eles estejam sempre atingindo suas metas.

“Acho que conseguimos mesmo acertar a média de volume por carga. Conseguimos ajustar isso direitinho para chegar onde queríamos, então não estamos dando excesso nem deixando ninguém na mão”, continua Rory.

Essa precisão tem sido fundamental para manter tanto a lucratividade da Pro Bark quanto a satisfação dos seus clientes.

Como evitar sobrecargas e subcargas

O sistema LVS tem sido fundamental para evitar tanto sobrecargas quanto subcargas. Ao fornecer dados precisos de volume, o Loadscan garante que cada caminhão seja carregado com a quantidade correta de material, reduzindo o risco de entregar material a mais ou a menos. Rory destaca que medir as cargas com precisão é especialmente importante para garantir a justiça nas transações com os clientes:

“É óbvio que você não quer prejudicar as pessoas… nem dar de graça também”, diz ele.

No passado, como o sistema era manual, algumas inconsistências ocasionais podiam levar a situações em que o material se perdia ou os clientes não recebiam a quantidade pela qual tinham pago.

“No final da temporada, isso tudo faz diferença, com certeza”, destaca Rory.

Desde a instalação do Loadscan LVS, essas discrepâncias foram praticamente eliminadas.

Escalabilidade e reputação no setor

Embora a Pro Bark ainda seja relativamente nova no uso do Loadscan, o Rory já está percebendo os benefícios em termos de eficiência operacional e satisfação do cliente. O sistema se integrou perfeitamente às operações do dia a dia da empresa, e eles estão começando a coletar dados úteis que vão orientar o planejamento de longo prazo.

“No final do ano, vamos analisar os números com cuidado”, diz Rory. “É também uma ótima maneira de garantir que os números reais estejam de acordo com as suas projeções.”

“Se você está comprando material e esse material está sendo digitalizado, é importante garantir que não haja falta de quantidade e que tudo esteja batendo. Então, essa é uma boa maneira de garantir a segurança das suas operações, tanto na entrada quanto na saída do material, e, por isso, é uma boa forma de conferir tudo de novo.”

As vantagens do Loadscan no gerenciamento da variabilidade dos materiais

Outro desafio que a Pro Bark enfrenta é a variação no teor de umidade dos materiais, o que pode afetar o peso de certos produtos. Materiais como o solo podem ser particularmente complicados, já que o excesso de umidade pode resultar em variações de peso — e é aí que o LVS da Loadscan oferece uma vantagem clara, medindo o volume em vez do peso, o que elimina as complicações decorrentes das variações no teor de umidade.

A precisão das medições de volume do Loadscan, que não são afetadas pelo teor de umidade, fez dele a solução ideal para as operações da Pro Bark.

Ambiente colaborativo do setor

As relações da Pro Bark com as maiores empresas locais dos setores de casca de árvore, cobertura morta e composto também foram fortalecidas com o uso do Loadscan LVS. Como o Rory explica, muitos dos outros participantes do setor têm um longo histórico com a Loadscan e contam com o sistema para acompanhar os volumes de seus materiais.

A reputação da Loadscan no setor, construída com base em casos de sucesso relacionados à confiabilidade e precisão do sistema Loadscan, ajudou a influenciar a decisão da Pro Bark de investir nessa tecnologia.

“Foi uma questão de boca a boca”, diz Rory. “As empresas maiores têm vários deles em todas as suas unidades e, sabendo o quanto essas outras empresas confiam neles, os utilizam e não têm nenhum problema com isso.”

Isso criou um ambiente aberto e colaborativo, onde as empresas podem compartilhar conhecimento, recursos e até mesmo clientes.

“A gente costuma ser legal com todo mundo porque algumas empresas oferecem produtos que a gente não tem”, ele explica. “Em vez de dizer a um cliente ‘não vendemos isso, desculpa, não posso te ajudar’, é muito mais vantajoso ligar e dizer ‘ei, temos um cliente que tá procurando isso. A gente só vai revender pra ele’, e eles não se importam com isso.”

Um investimento valioso para a Pro Bark Industries

Rory acredita que o Loadscan teve um efeito transformador na Pro Bark Industries. Ao fornecer medições precisas de volume em tempo real, o Loadscan eliminou as suposições que antes levavam a inconsistências nas remessas de saída. O sistema não só melhorou a eficiência operacional, como também deu à Pro Bark as ferramentas necessárias para manter um bom relacionamento com seus clientes e garantir que cada carga esteja correta.

Como o Rory resume: “Para algo tão sofisticado, é realmente fácil de usar. Não tem contato. É muito fácil de configurar e usar, tanto na hora da instalação quanto na hora de ajustar as configurações.”

“Isso tem sido uma grande ajuda, com certeza.”